Das Thema Retourenmanagement gewinnt auch im B2B-Segment zunehmend an Bedeutung. Durchdachte Konzepte bieten Unternehmen größere Flexibilität bei erhöhter Wirtschaftlichkeit. Defekte Maschinen, ausgefallene Gabelstapler oder havarierte Erntemaschinen: In fast allen Branchen entscheidet heute die Geschwindigkeit im After Sales Service über die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens. Das Ziel: Service-Techniker und Werkstätten sollen möglichst …
