Der Aftermarket gewinnt für Hersteller im Bereich Automobil und Maschinenbau sukzessive an Bedeutung. Das liegt auch an der Corona-Pandemie, in der einige Betriebe ihre Absatzziele verfehlt haben. Agile digitale Lösungen helfen aktuell dabei, neue Potentiale aufzudecken – nicht nur im klassischen Ersatzteilgeschäft, sondern vor allem im Bereich Service. Krisenstimmung im …
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Der sogenannte „Netflix-Effekt“ hält Einzug in die Automobilindustrie: Als Alternative zum traditionellen Autobesitz bieten Hersteller vermehrt Zugang zu Mobilitätsdiensten, in Form von Fahrzeug-Abonnements und -Servicepaketen, an. Produkte werden auf eine neue Art und Weise konsumiert, gepaart mit steigenden Anforderungen der Verbraucher. Diese bezahlen eine monatliche Pauschalgebühr als Gegenleistung für den …
Geht es um die zuverlässige und zeitnahe Zustellung von dringend benötigten Ersatzteilen, setzen immer mehr Unternehmen auf das Prinzip Nachtexpress. Dieser Service, der von spezialisierten Dienstleistern angeboten wird, unterscheidet sich in einem wichtigen Detail von klassischen KEP-Diensten. Denn im Nachtexpress werden Sendungen, die am späten Nachmittag oder frühen Abend abgeholt …
