60% der CRM-Einführungen bleiben hinter den Erwartungen zurück Viele Unternehmen haben in den letzten 10 Jahren Tools für Kunden- und Verkaufsmanagement eingeführt. Eine Studie der Unternehmensberatung MUUUH! consulting GmbH https://www.muuuh.de/consulting/crm-studie zeigt, dass Befragte in 60% der Fälle angeben, dass sie sich mehr von der CRM-Einführung erwartet hatten. Woran liegt das …
Logistikreporting erweist sich gerade jetzt als sehr wichtig! Das Management muss den Überblick bewahren, wenn die Wirtschaft wieder hoch fährt. Die Wirtschaft kommt langsam aus dem Lockdown und die Logistik bekommt wieder mehr Waren zum Transportieren, Einlagern und Kommissionieren. Viele Logistiker hatten die Belegschaft in Kurzarbeit geschickt und jetzt gilt …
Im Hinblick auf die Digitalisierung in der Logistik hat sich in den letzten Jahren viel bewegt. Die Zeit für zaghafte Pilotprojekte ist vorbei, denn längst drehen die meisten Unternehmen aus unserem Wirtschaftsbereich schon ihre Runden auf dem Digitalisierungs-Parcours. Und wie so oft, ist das Feld dreigeteilt: Vorneweg düsen die First-Mover. …
Das Jahr 2019 wird für viele Hersteller ein wichtiges Jahr um die Weichen dafür zu stellen, dass ihr After-Sales-Service Geschäft wettbewerbsfähig bleibt. Es wird darum gehen, wie Hersteller neue Geschäftsmodelle im Bereich After-Sales nutzen können um Margen, Umsatz und Kundenbindung zu erhöhen. Vereinfacht dreht sich dabei alles um zwei zentrale …
„In innovation, you’re trying to create something from nothing.” David Cohen Innovationen sind Trumpf – diese Erkenntnis ist keineswegs neu. Dennoch stehen bei vielen Unternehmen hohen Investitionen in Innovationsprojekte oftmals nur magere Resultate gegenüber. Ein Beraterteam von Berg Lund & Company (BLC) hat bei der DB Cargo AG in diesem …
Als die deutsche Fußball-Nationalmannschaft im letzten Jahr den WM-Titel gewann, war sich die nationale und internationale Presse einig: Die beste Mannschaft hat verdient gewonnen. Was genau machte aber die „beste Mannschaft“ aus? Können die Erfolgsfaktoren vom Fußball auch auf die Supply Chain übertragen werden und wenn ja, wie sähe eine …
