Digitale Prozesse greifen immer tiefer, sowohl in das tägliche Leben wie auch in betriebswirtschaftliche Abläufe ein. Längst ist beispielsweise die IT-gestützte Kommunikation zur Alltäglichkeit geworden. Gerade im Geschäftsleben wird die Automatisierung sich wiederholender und nur leicht veränderter Prozesse gerne angenommen, können dadurch doch erheblich Zeit und Ressourcen eingespart werden. Der …